Shipping policy

En CARGUE nos aseguramos de que tu pedido sea procesado y entregado de manera rápida, segura y confiable. Todas nuestras mochilas son enviadas con embalaje reforzado y código de seguimiento en línea.

1. Tiempos de Procesamiento y Despacho
- Tiempo de Preparación: Todos los pedidos son procesados, verificados y embalados en un plazo de 1 a 3 días hábiles (Lunes a Viernes, excluyendo días festivos).
- Horario de Corte de Pedidos (Cut-off Time): 18:00 hs (GMT-3). Los pedidos realizados después de este horario comenzarán a prepararse el día hábil siguiente.

2. Tiempos de Tránsito y Entrega Estimados
Una vez despachado tu pedido, los tiempos de entrega promedio son:
- Envíos Nacionales / Regionales: 5 a 10 días hábiles.
- Envíos Internacionales Estándar: 8 a 15 días hábiles.
*Nota: En épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday, Hot Sale) los tiempos de entrega de los correos pueden extenderse levemente.

3. Costos de Envío: ¡100% GRATIS EN TODOS LOS PEDIDOS!
- Envío Estándar Gratuito: $0.00 USD para cualquier pedido, sin importar el monto, la cantidad de mochilas ni el ticket de compra.
- Sin mínimo de compra: No necesitas alcanzar ningún importe mínimo ni utilizar cupones; el envío es 100% gratuito de forma automática para todos los clientes.
- Cobertura y Seguro Incluido: Todos los pedidos incluyen código de rastreo en línea y seguro de transporte sin cargo adicional.
- Cero cargos ocultos: El precio visible en el producto es el precio final. No aplicamos cargos extras de manipulación ni sorpresas en el checkout.

4. Seguimiento de Pedidos (Tracking)
En cuanto tu mochila sea despachada, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía y el enlace directo para rastrear el recorrido de tu paquete en tiempo real.

5. Dirección de Entrega Incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea exacta y completa. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos dentro de las 6 horas posteriores a la compra a contacto@carguestore.com para poder corregirla antes de que sea despachada.

6. Paquetes Extraviados o Dañados
Todos los envíos de CARGUE cuentan con seguro de transporte. Si el sistema de seguimiento indica que el paquete fue extraviado por el correo, CARGUE gestionará el reenvío de un producto nuevo sin costo adicional o el reembolso íntegro de tu dinero.

Contacto para Envíos:
- Correo: contacto@carguestore.com
- Atención al Cliente: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs
- Sitio Web: https://carguestore.com